Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта
https://minfour.ru/, Telegram-бота @minfour_bot, а также при ином взаимодействии пользователей с брендом MINFOUR.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является:
Минаева Варвара Алексеевна
ИНН: 507408191076
Электронная почта:
minfour@yandex.ruдалее — «Оператор».
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает:
- при посещении сайта https://minfour.ru/;
- при выборе и приобретении товаров;
- при оформлении заказа;
- при заполнении форм на Сайте;
- при подписке на лист ожидания;
- при обращении в службу поддержки;
- при взаимодействии с Оператором через Telegram;
- при использовании Telegram-бота @minfour_bot;
- при обращении по электронной почте;
- при оформлении доставки, возврата или обмена товара;
- при ином взаимодействии пользователя с MINFOUR.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте.
1.5. Термины, связанные с обработкой персональных данных, используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
- посетителей Сайта;
- покупателей и заказчиков;
- получателей заказов;
- пользователей форм Сайта;
- пользователей листа ожидания;
- пользователей Telegram-бота @minfour_bot;
- лиц, обращающихся в службу поддержки;
- лиц, обращающихся по вопросам сотрудничества;
- иных лиц, самостоятельно предоставивших Оператору свои персональные данные.
3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором3.1. Данные, предоставляемые пользователем
В зависимости от способа взаимодействия Оператор может обрабатывать:
- фамилию;
- имя;
- отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- имя пользователя (username) в Telegram;
- Telegram User ID;
- адрес доставки;
- сведения о получателе заказа;
- сведения о выбранных товарах;
- размер, количество, стоимость и иные характеристики заказа;
- промокод;
- комментарий к заказу;
- сведения о способе доставки;
- сведения о факте, сумме и статусе оплаты в объеме, получаемом от платежной организации;
- сведения, необходимые для возврата денежных средств;
- содержание обращений в службу поддержки;
- содержание переписки с Оператором;
- сведения, добровольно предоставленные пользователем в Telegram-боте;
- иные сведения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа или обращением пользователя.
Если получателем заказа является другое лицо, пользователь обязан иметь законное основание для передачи его персональных данных Оператору.
3.2. Технические данные
При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- сведения о браузере;
- тип и характеристики устройства;
- сведения об операционной системе;
- дата и время посещения;
- адрес посещенной страницы;
- источник перехода на Сайт;
- технические идентификаторы;
- файлы cookie;
- сведения о действиях пользователя на Сайте;
- иные технические сведения, передаваемые браузером или используемыми информационными системами.
3.3. Специальные категории и биометрические данные
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
Оператор также не ставит целью обработку биометрических персональных данных.
Пользователям не следует предоставлять такие сведения, если это не требуется законодательством или характером конкретного правоотношения.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Оформление и исполнение заказа
Персональные данные обрабатываются в целях:
- оформления заказа;
- подтверждения заказа;
- идентификации покупателя;
- связи с покупателем;
- формирования состава заказа;
- получения оплаты;
- подтверждения факта оплаты;
- организации доставки;
- передачи необходимых данных службе доставки;
- информирования о статусе заказа;
- исполнения договора купли-продажи;
- рассмотрения обращений по заказу.
4.2. Доставка товаров
Персональные данные могут обрабатываться для:
- формирования отправления;
- определения способа и адреса доставки;
- передачи необходимых данных транспортной компании;
- отправки трек-номера;
- информирования о статусе доставки;
- выдачи заказа получателю.
Для доставки заказов Оператор может использовать услуги СДЭК, а также иных выбранных пользователем или Оператором служб доставки.
4.3. Возвраты, обмены и претензии
Персональные данные могут обрабатываться для:
- рассмотрения обращения покупателя;
- оформления возврата или обмена;
- возврата денежных средств;
- рассмотрения претензий;
- исполнения гарантийных и иных обязательств;
- защиты прав и законных интересов сторон.
4.4. Служба поддержки
Персональные данные могут обрабатываться для:
- ответа на вопросы;
- консультирования;
- поиска и идентификации заказа;
- решения вопросов по доставке, оплате, возврату и товару;
- ведения переписки с пользователем.
4.5. Telegram-бот @minfour_bot
Персональные данные пользователей Telegram-бота могут обрабатываться для:
- обеспечения работы Бота;
- идентификации пользователя;
- предоставления функциональности Бота;
- предоставления информации о MINFOUR;
- предоставления информации о заказах и товарах;
- связи с пользователем;
- предоставления скидок, промокодов или иных предусмотренных функциональностью Бота возможностей;
- обработки обращений пользователей.
Обработка персональных данных через Telegram-бот осуществляется также в соответствии с отдельным согласием пользователя.
4.6. Лист ожидания
Персональные данные могут использоваться для:
- регистрации пользователя в листе ожидания;
- информирования пользователя о появлении интересующего товара или открытии продаж;
- предоставления доступа к товару или соответствующему разделу Сайта.
Если сообщение носит рекламный характер, его направление осуществляется при наличии необходимого согласия пользователя.
4.7. Работа и развитие Сайта
Технические сведения могут использоваться для:
- обеспечения работоспособности Сайта;
- обеспечения информационной безопасности;
- предотвращения злоупотреблений;
- выявления технических ошибок;
- анализа работы Сайта;
- анализа посещаемости;
- улучшения интерфейса и пользовательского опыта.
4.8. Рекламные и информационные сообщения
Оператор может направлять сведения о новых коллекциях, дропах, товарах, акциях, скидках, специальных предложениях и иных мероприятиях MINFOUR
только при наличии предварительного согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных для иных целей.
Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в любое время.
5. Правовые основания обработки
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:
- согласия субъекта персональных данных;
- необходимости заключения договора по инициативе субъекта;
- необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- необходимости выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать такое согласие.
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке данных, если у Оператора имеется иное предусмотренное законом основание.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка может осуществляться:
- автоматизированным способом;
- без использования средств автоматизации;
- смешанным способом.
6.2. Оператор может совершать следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- предоставление;
- доступ;
- передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
6.3. Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц без предусмотренного законодательством основания.
7. Передача персональных данных третьим лицам
В целях оказания услуг и исполнения заказов персональные данные могут передаваться или предоставляться:
- службам доставки, в том числе СДЭК;
- платежным организациям и банкам;
- сервисам, обеспечивающим работу платежей;
- сервисам, обеспечивающим техническую работу Сайта;
- сервису Tilda и связанным с ним техническим поставщикам — в объеме, необходимом для функционирования Сайта;
- поставщикам хостинга и серверной инфраструктуры;
- операторам электронной почты;
- сервисам коммуникации;
- Telegram — при использовании пользователем Telegram и Telegram-бота;
- лицам, привлеченным Оператором для обслуживания Сайта и информационных систем;
- государственным органам — в предусмотренных законом случаях.
Передаются только данные, необходимые для соответствующей цели.
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
8. Использование файлов cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технические технологии.
8.2. Cookie могут использоваться для:
- функционирования корзины;
- сохранения пользовательских настроек;
- функционирования отдельных элементов Сайта;
- обеспечения безопасности;
- аналитики;
- оценки посещаемости;
- улучшения Сайта.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера.
Это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
8.4. Если использование аналитических или иных необязательных технологий предполагает обработку персональных данных на основании согласия, соответствующая обработка осуществляется после получения такого согласия.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором.
9.2. Данные, связанные с оформленным заказом, могут храниться в течение срока исполнения договора и далее в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством.
9.3. Данные, предоставленные при обращении в поддержку без оформления заказа, обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и далее в течение разумного срока, необходимого для подтверждения истории взаимодействия и защиты прав сторон, если субъект не потребовал прекращения обработки и отсутствуют другие основания для хранения.
9.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо прекращения соответствующей рассылки.
9.5. При достижении целей обработки или прекращении законных оснований данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством.
10. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с учетом требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
11. Трансграничная передача
Использование отдельных иностранных информационных сервисов, включая Telegram, может предполагать трансграничную передачу персональных данных.
До осуществления трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и иных применимых норм законодательства Российской Федерации.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного доступа;
- случайного доступа;
- уничтожения;
- изменения;
- блокирования;
- копирования;
- предоставления;
- распространения;
- иных неправомерных действий.
Оператор ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным, и предоставляет доступ только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
13. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения данных;
- требовать блокирования данных;
- требовать удаления или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
- отозвать согласие;
- потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
- отказаться от рекламных сообщений;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор;
- защищать свои права в судебном порядке.
14. Обращения по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обращаться:
minfour@yandex.ruРекомендуемая тема письма:
«Персональные данные»Для идентификации обращения рекомендуется указать имя и контактные данные, использованные при оформлении заказа или ином взаимодействии с MINFOUR.
15. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или способов обработки данных.
Новая редакция действует с момента ее публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
Актуальная редакция Политики должна постоянно находиться в свободном доступе на
https://minfour.ru/.
Оператор: Минаева Варвара Алексеевна
ИНН: 507408191076
E-mail:
minfour@yandex.ruСайт:
https://minfour.ru/